×
Rozsah našich služeb zahrnuje celou logistickou řetězci, od dopravy, skladování, distribuce po informace a dodatečné služby.
Kontrolou kvality se rozumí proces zajišťování, aby produkty a služby vyráběné logistickou společností splňovaly normy kvality a očekávání zákazníků a zúčastněných stran.
Máme kvalitní politiku, která stanovuje naše cíle, standardy a odpovědnosti v oblasti kvality. Tuto politiku sdělujeme všem našim zaměstnancům, partnérům a zákazníkům a pravidelně ji kontrolujeme, abychom zajistili její účinnost a relevanci.
Máme kvalitní plán, který stanoví konkrétní činnosti kontrolní kvality, metody a nástroje, které používáme pro každý logistický proces, jako jsou doprava, skladování, distribuce a informace. Postupujeme podle tohoto plánu, abychom zajistili, že splníme požadavky a očekávání našich zákazníků a partnerů.
Máme systém zajišťování kvality, který sleduje a hodnotí výkon a dodržování předpisů našich logistických procesů, produktů a služeb. Používáme různé ukazatele kvality, jako jsou spokojenost zákazníků, míra defektů, doba doručení a náklady, k měření a zlepšování naší úrovně kvality.
Poskytovat zákazníkům poradenské služby v oblasti logistických řešení nákladní dopravy a pomoci zákazníkům vybrat nejvhodnější způsob dopravy a trasy. Poskytnout podrobné nabídky nákladní dopravy na základě informací o nákladu zákazníka a potřeb dopravy.
Odpovědnost za naložení a expedici zboží tak, aby bylo bezpečně a včas doručeno na destinaci. Poskytovat službu reálného času pro sledování zboží, aby mohli zákazníci kdykoli znát stav dopravy zboží.
Rychle řešit stížnosti zákazníků a poskytovat uspokojivá řešení. Pokud je zboží poškozeno během dopravy, pomůžeme zákazníkům s pojištěními.
