×
Lingkup layanan kami mencakup seluruh rantai logistik, mulai dari transportasi, gudang,distribusi, hingga informasi dan layanan nilai tambah.
Kontrol kualitas adalah proses memastikan bahwa produk dan layanan yang diproduksi oleh perusahaan logistik memenuhi standar kualitas dan harapan pelanggan dan pemangku kepentingan.
Kami memiliki kebijakan kualitas yang mendefinisikan tujuan,standar,dan tanggung jawab kualitas kami. kami mengkomunikasikan kebijakan ini kepada semua karyawan,mitra,dan pelanggan kami,dan kami meninjau secara teratur untuk memastikan efektivitas dan relevansi.
Kami memiliki rencana kualitas yang merinci aktivitas pengendalian kualitas, metode, dan alat yang kami gunakan untuk setiap proses logistik, seperti transportasi, penyimpanan, distribusi, dan informasi. Kami mengikuti rencana ini untuk memastikan bahwa kami memenuhi persyaratan dan harapan kualitas pelanggan dan pemangku kepentingan kami.
Kami memiliki sistem jaminan kualitas yang memantau dan mengevaluasi kinerja serta kepatuhan proses logistik, produk, dan layanan kami. Kami menggunakan berbagai indikator kualitas, seperti kepuasan pelanggan, tingkat cacat, waktu pengiriman, dan biaya, untuk mengukur dan meningkatkan tingkat kualitas kami.
Menyediakan pelanggan dengan layanan konsultasi tentang solusi logistik pengiriman dan membantu pelanggan memilih metode dan rute transportasi yang paling sesuai. Memberikan penawaran pengiriman rinci berdasarkan informasi barang pelanggan dan kebutuhan transportasi.
Bertanggung jawab atas pengiriman dan pengangkutan barang untuk memastikan barang sampai ke tujuan dengan aman dan tepat waktu. Menyediakan layanan pelacakan barang secara real-time, memungkinkan pelanggan mengetahui status transportasi barang kapan saja.
Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan memberikan solusi yang memuaskan. Jika barang rusak selama pengiriman, kami akan membantu pelanggan mengajukan klaim asuransi.
