輸送,倉庫,配送,情報および付加価値サービスまで,物流の連鎖をカバーしています.
品質管理とは,物流会社によって生産される製品やサービスが顧客や利害関係者の品質基準と期待を満たしていることを保証するプロセスです.
品質の目標,基準,責任を定義する品質方針を所有しています.この方針を従業員,パートナー,顧客全員に伝え,その有効性と関連性を確認するために定期的に見直しています.
私たちは、輸送、倉庫管理、流通、情報などの各ロジスティクスプロセスで使用する具体的な品質管理活動、方法、およびツールを概説した品質計画を持っています。私たちはこの計画に従い、顧客や利害関係者の品質要件と期待に応えることを保証します。
私たちは、ロジスティクスプロセス、製品、サービスのパフォーマンスとコンプライアンスを監視し評価する品質保証システムを持っています。私たちは、顧客満足度、不良率、納期、コストなどさまざまな品質指標を使用して、品質レベルを測定し改善しています。
顧客に貨物ロジスティクスソリューションに関するコンサルティングサービスを提供し、顧客が最も適切な輸送方法とルートを選択できるように支援します。顧客の貨物情報と輸送ニーズに基づいて詳細な貨物見積もりを提供します。
貨物の積み込みと出荷を担当し、貨物が安全かつ確実に目的地に届くことを確保します。貨物のリアルタイム追跡サービスを提供し、顧客がいつでも貨物の輸送状況を確認できるようにします。
顧客の苦情に対応し、満足のいく解決策を提供します。貨物が輸送中に破損した場合、保険請求のお手伝いをします。
