×
Hizmetlerimizin kapsamı, taşımacılık, depolama, dağıtımdan bilgi ve katma değerli hizmetlere kadar tüm lojistik zincirini kapsar.
Kalite kontrol, bir lojistik şirketinin ürettiği ürün ve hizmetlerin müşteri ve paydaşların kalite standartlarına ve beklentilerine uygun olmasını sağlama sürecidir.
Kalite hedeflerimizi, standartlarımızı ve sorumluluklarımızı tanımlayan bir kalite politikamız var. Bu politikayı tüm çalışanlarımıza, ortaklarımıza ve müşterilerimize iletiriz ve etkinliğini ve alakasını sağlamak için düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
Her bir lojistik süreci için kullandığımız belirli kalite kontrol faaliyetlerini, yöntemlerini ve araçları belirten bir kalite planına sahibiz; örneğin taşıma, depolama, dağıtım ve bilgi süreçleri. Müşterilerimiz ve paydaşlarımızın kalite gereksinimlerini ve beklentilerini karşılamak için bu plana uyuyoruz.
Lojistik süreçlerimizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin performansını ve uygulamalarını izleyip değerlendiren bir kalite güvence sistemiye sahibiz. Kalite düzeyimizi ölçmek ve geliştirmek için müşteri memnuniyeti, aksamalık oranı, teslimat süresi ve maliyet gibi çeşitli kalite göstergelerini kullanıyoruz.
Müşterilere yük lojistiği çözümleri konusunda danışmanlık hizmeti sunun ve müşterilerin en uygun taşıma yöntemlerini ve rotalarını seçmesine yardımcı olun. Müşterinin yük bilgilerine ve taşıma gereksinimlerine göre detaylı yük fiyat teklifleri sunun.
Malzemelerin yüklendiği ve sevkiyatı yapılan yerlere sorumludur; malzemelerin güvenle ve zamanında varislerine teslim edildiğinden emin olun. Ürünlerin gerçek zamanlı izleme hizmeti sunarak, müşterilerin her an ürünlerin taşıma durumunu öğrenmelerini sağlayın.
Müşteri şikayetlerini zamanında ele alın ve memnuniyet verici çözümler sunun. Yükler taşımada hasar gördüğünde, müşterilere sigorta taleplerinde yardımcı olacağız.
