ويشمل نطاق خدماتنا السلسلة اللوجستية بأكملها، من النقل، والتخزين، والتوزيع، إلى المعلومات والخدمات ذات القيمة المضافة.
مراقبة الجودة هي عملية ضمان أن المنتجات والخدمات التي تنتجها شركة الخدمات اللوجستية تلبي معايير الجودة وتوقعات العملاء والأطراف المعنية.
لدينا سياسة نوعية تحدد أهدافنا ومعاييرنا ومسؤولياتنا. نحن نبلغ هذه السياسة إلى جميع موظفينا وشركائنا وعملائنا، ونراجعها بانتظام لضمان فعاليتها وأهميتها.
لدينا خطة نوعية تحدد أنشطة مراقبة الجودة المحددة، والأساليب والأدوات التي نستخدمها لكل عملية لوجستية،مثل النقل، والتخزين، والتوزيع، والمعلومات. نحن نتبع هذه الخطة لضمان تلبية متطلبات الجودة وتوقعات عملائنا وأ
لدينا نظام ضمان الجودة يراقب ويقدر أداء وموافقة عملياتنا، ومنتجاتنا وخدماتنا اللوجستية. نستخدم مؤشرات نوعية مختلفة،مثل رضا العملاء، ومعدل العيوب،وأوقات التسليم،والتكلفة،لقياس وتحسين مستوى ج
توفير خدمات استشارية للعملاء حول حلول لوجستية الشحن ومساعدة العملاء على اختيار أوساط وطرق النقل الأنسب. توفير عروض شحن مفصلة بناءً على معلومات الشحن واحتياجات النقل للعميل.
مسؤول عن تحميل البضائع وشحنها لضمان تسليم البضائع إلى وجهتها بأمان وفي الوقت المحدد. توفير خدمة تتبع البضائع في الوقت الحقيقي، مما يسمح للعملاء بمعرفة حالة نقل البضائع في أي وقت.
التعامل مع شكاوى العملاء في الوقت المناسب وتوفير حلول مرضية. إذا تضررت البضائع أثناء النقل، سنساعد العملاء على تقديم مطالبات التأمين.
