×
نطاق خدماتنا يغطي سلسلة اللوجستيات بأكملها، من النقل، والتخزين، والتوزيع، إلى المعلومات والخدمات ذات القيمة المضافة.
مراقبة الجودة هي عملية ضمان أن المنتجات والخدمات التي تنتجها شركة الخدمات اللوجستية تلبي معايير الجودة وتوقعات العملاء والأطراف المعنية.
لدينا سياسة جودة تحدد أهداف الجودة لدينا، والمعايير والمسؤوليات. نقوم بتبليغ هذه السياسة لجميع موظفينا وشركائنا وعملائنا، ونراجعها بشكل دوري لضمان فعاليتها وملاءمتها.
لدينا خطة جودة تحدد الأنشطة والطرق والأدوات الخاصة بضمان الجودة التي نستخدمها لكل عملية لوجستية، مثل النقل، والتخزين، والتوزيع، والمعلومات. نتبع هذه الخطة لضمان أننا نلبي متطلبات وتوقعات عملائنا وأطرافنا المعنية فيما يتعلق بالجودة.
لدينا نظام ضمان جودة يراقب ويقيم أداء وامتثال العمليات اللوجستية والمنتجات والخدمات. نستخدم مجموعة متنوعة من مؤشرات الجودة، مثل رضا العملاء، ومعدل العيوب، ووقت التسليم، والتكلفة، لقياس وتحسين مستوى جودتنا.
تقديم خدمات استشارية للعملاء حول حلول اللوجستيات الشحن ومساعدة العملاء في اختيار أساليب النقل والطرق الأكثر ملاءمة. تقديم عروض أسعار شحن تفصيلية بناءً على معلومات شحنة العميل واحتياجاته لنقل البضائع.
المسؤول عن تحميل وشحن البضائع لضمان وصولها إلى وجهتها بأمان وفي الوقت المحدد. تقديم خدمة تتبع فوري للبضائع، مما يتيح للعملاء معرفة حالة نقل البضائع في أي وقت.
معالجة شكاوى العملاء في الوقت المناسب وتقديم حلول مقنعة. إذا تعرضت البضائع للتلف أثناء النقل، سنساعد العملاء في تقديم مطالبات التأمين.
