×
Mae cwmpas ein gwasanaeth yn cwmpasu'r gadwyn logisteg gyfan, o gludiant, warysau, dosbarthu, i wybodaeth a gwasanaethau gwerth ychwanegol.
Rheoli ansawdd yw'r broses o sicrhau bod y cynhyrchion a'r gwasanaethau a gynhyrchir gan gwmni logisteg yn bodloni safonau ansawdd a disgwyliadau'r cwsmeriaid a'r rhanddeiliaid.
Mae gennym bolisi ansawdd sy'n diffinio ein hamcanion, safonau a chyfrifoldebau ansawdd. Rydym yn cyfleu'r polisi hwn i'n holl weithwyr, partneriaid a chwsmeriaid, ac rydym yn ei adolygu'n rheolaidd i sicrhau ei effeithiolrwydd a'i berthnasedd.
Mae gennym gynllun ansawdd sy'n amlinellu'r gweithgareddau, dulliau ac offer rheoli ansawdd penodol yr ydym yn eu defnyddio ar gyfer pob proses logisteg, megis cludiant, warysau, dosbarthu, a gwybodaeth. Rydym yn dilyn y cynllun hwn i sicrhau ein bod yn bodloni gofynion a disgwyliadau ansawdd ein cwsmeriaid a'n rhanddeiliaid.
Mae gennym system sicrhau ansawdd sy'n monitro ac yn gwerthuso perfformiad a chydymffurfiaeth ein prosesau, cynhyrchion a gwasanaethau logisteg. Rydym yn defnyddio gwahanol ddangosyddion ansawdd, megis boddhad cwsmeriaid, cyfradd diffygion, amser dosbarthu, a chost, i fesur a gwella ein lefel ansawdd.
Darparu gwasanaethau ymgynghori i gwsmeriaid ar atebion logisteg cludo nwyddau a helpu cwsmeriaid i ddewis y dulliau a llwybrau cludo mwyaf addas. Darparu dyfynbrisiau cludo nwyddau manwl yn seiliedig ar wybodaeth cargo ac anghenion cludiant y cwsmer.
Yn gyfrifol am lwytho a chludo nwyddau i sicrhau bod y nwyddau'n cael eu danfon i'w cyrchfan yn ddiogel ac ar amser. Darparu gwasanaeth olrhain nwyddau amser real, gan ganiatáu i gwsmeriaid wybod statws cludo nwyddau ar unrhyw adeg.
Ymdrin â chwynion cwsmeriaid mewn modd amserol a darparu atebion boddhaol. Os caiff y nwyddau eu difrodi yn ystod cludiant, byddwn yn helpu cwsmeriaid i wneud hawliadau yswiriant.
