×
Naš opseg usluga obuhvaća cijelu lanac logistike, od transporta, skladištenja, distribucije, do informacija i dodatnih vrijednosnih usluga.
Kontrola kvalitete je proces osiguravanja da proizvodi i usluge koje proizvodi logističko poduzeće ispunjavaju standarde kvalitete i očekivanja kupaca i dionika.
Imamo politiku kvalitete koja određuje naše ciljeve kvalitete, standarde i odgovornosti. Tu politiku komuniciramo svim našim zaposlenicima, partnerima i kupcima, te ju redovito pregledavamo kako bismo osigurali njezinu učinkovitost i relevantnost.
Imamo plan kvalitete koji opisuje specifične aktivnosti, metode i alate za kontrolu kvalitete koje koristimo za svaki logistički proces, poput transporta, skladištenja, distribucije i informacija. Pratimo taj plan kako bismo osigurali da zadovoljimo zahtjeve i očekivanja naših kupaca i interesnih grupa.
Imamo sustav osiguranja kvalitete koji praćenja i procjenjuje performanse i usklađenost naših logističkih procesa, proizvoda i usluga. Koristimo različite indikatore kvalitete, poput zadovoljstva kupaca, postotka defekata, vremena dostave i troškova, kako bismo mjerili i poboljšali naš nivo kvalitete.
Pružanje stručnih usluga klijentima u smjernici logističkih rješenja za transport i pomoć klijentima pri izboru najpogodnijih načina transporta i rute. Ponuđivanje detaljnih cijena transporta temeljem informacija o teretu klijenta i potreba vezanih uz transport.
Odgovoran je za učitavanje i slanje roba kako bi se osiguralo da se robe sigurno i u rok dostave na odredište. Ponuđuje se usluga stvarnog vremena praćenja robe, omogućujući kupcima da svakako znaju status prijevoza robe.
Rukovanje žalbama kupaca u realnom vremenu i pružanje zadovoljavajućih rješenja. Ako se roba ošteti tijekom transporta, mi ćemo pomognuti kupcima podnošenjem zahtjeva osiguranju.
