היקף השירות שלנו מכסה את כל שרשרת הלוגיסטיקה, החל מהובלה, אחסנה, הפצה ועד מידע ושירותי ערך מוסף.
בקרת איכות היא תהליך של הבטחת כי המוצרים והשירותים המיוצרים על ידי חברת לוגיסטיקה עומדים בתקני האיכות והציפיות של הלקוחות ובעלי העניין.
יש לנו מדיניות איכות המגדירה את יעדי האיכות, הסטנדרטים ותחומי האחריות שלנו. אנו מתקשרים מדיניות זו לכל העובדים, השותפים והלקוחות שלנו, ואנו בודקים אותה באופן קבוע כדי להבטיח את יעילותה והרלוונטיות שלה.
יש לנו תוכנית איכות המתארת את פעילויות בקרת האיכות הספציפיות, השיטות והכלים שבהם אנו משתמשים עבור כל תהליך לוגיסטי, כגון תחבורה, אחסנה, הפצה ומידע. אנו פועלים לפי תוכנית זו כדי להבטיח שאנו עומדים בדרישות האיכות ובציפיות של לקוחותינו ובעלי העניין שלנו.
יש לנו מערכת אבטחת איכות המנטרת ומעריכה את הביצועים והתאימות של התהליכים, המוצרים והשירותים הלוגיסטיים שלנו. אנו משתמשים במדדי איכות שונים, כגון שביעות רצון הלקוחות, שיעור הפגמים, זמן האספקה והעלות, כדי למדוד ולשפר את רמת האיכות שלנו.
לספק ללקוחות שירותי ייעוץ לגבי פתרונות לוגיסטיים של מטענים ולסייע ללקוחות לבחור את שיטות ההובלה והמסלולים המתאימים ביותר. ספק הצעות מחיר מפורטות למטענים בהתבסס על פרטי המטען וצרכי ההובלה של הלקוח.
אחראי על טעינה ומשלוח של סחורות כדי להבטיח כי הסחורה מועברת ליעדה בבטחה ובזמן. לספק שירות מעקב בזמן אמת של סחורות, המאפשר ללקוחות לדעת את מצב ההובלה של סחורות בכל עת.
טפל בתלונות לקוחות בזמן וספק פתרונות משביעי רצון. אם הסחורה ניזוקה במהלך ההובלה, אנו נעזור ללקוחות להגיש תביעות ביטוח.
