×
Onze dienstverlening omvat de gehele logistieke keten,van transport, magazijnbouw,distributie tot informatie en diensten met toegevoegde waarde.
Kwaliteitscontrole is het proces waarbij wordt gewaarborgd dat de producten en diensten die door een logistiek bedrijf worden geproduceerd, voldoen aan de kwaliteitsnormen en verwachtingen van de klanten en belanghebbenden.
Wij hebben een kwaliteitsbeleid dat onze kwaliteitsdoelstellingen,normen en verantwoordelijkheden definieert. We communiceren dit beleid aan al onze werknemers,partners en klanten en we herzien het regelmatig om de doeltreffendheid en relevantie ervan te waarborgen.
We hebben een kwaliteitsplan dat de specifieke kwaliteitscontroleactiviteiten, methoden en tools beschrijft die we gebruiken voor elk logistiek proces, zoals vervoer, opslag, distributie en informatie. We volgen dit plan om ervoor te zorgen dat we aan de kwaliteitsvereisten en -verwachtingen van onze klanten en stakehouders voldoen.
We hebben een kwaliteitszorgsysteem dat de prestaties en naleving van onze logistieke processen, producten en diensten monitort en evalueert. We gebruiken verschillende kwaliteitsindicatoren, zoals klanttevredenheid, defectiefrequentie, leveringstijd en kosten, om onze kwaliteitsniveau te meten en te verbeteren.
Geef klanten consultancydiensten over goederenvervoeroplossingen en help klanten de meest geschikte vervoersmethoden en routes te kiezen. Geef gedetailleerde vervoersoffertes op basis van de goedereninformatie en transportbehoeften van de klant.
Verantwoordelijk voor het laden en versturen van goederen om ervoor te zorgen dat de goederen veilig en op tijd bij hun bestemming arriveren. Lever real-time trackingdienst van goederen, waardoor klanten de transportstatus van goederen op elk moment kunnen volgen.
Behandel klachten van klanten op tijd en bied bevredigende oplossingen. Als de goederen tijdens het transport beschadigd raken, helpen we klanten met verzekeringsopeisen.
