×
Onze dienstverlening omvat de gehele logistieke keten,van transport, magazijnbouw,distributie tot informatie en diensten met toegevoegde waarde.
Kwaliteitscontrole is het proces waarbij wordt gewaarborgd dat de producten en diensten die door een logistiek bedrijf worden geproduceerd, voldoen aan de kwaliteitsnormen en verwachtingen van de klanten en belanghebbenden.
Wij hebben een kwaliteitsbeleid dat onze kwaliteitsdoelstellingen,normen en verantwoordelijkheden definieert. We communiceren dit beleid aan al onze werknemers,partners en klanten en we herzien het regelmatig om de doeltreffendheid en relevantie ervan te waarborgen.
We hebben een kwaliteitsplan dat de specifieke kwaliteitscontroleactiviteiten, methoden en tools beschrijft die we gebruiken voor elk logistiek proces, zoals vervoer, opslag, distributie en informatie. We volgen dit plan om ervoor te zorgen dat we aan de kwaliteitsvereisten en -verwachtingen van onze klanten en stakehouders voldoen.
We hebben een kwaliteitszorgsysteem dat de prestaties en naleving van onze logistieke processen, producten en diensten monitort en evalueert. We gebruiken verschillende kwaliteitsindicatoren, zoals klanttevredenheid, defectiefrequentie, leveringstijd en kosten, om onze kwaliteitsniveau te meten en te verbeteren.
Bied klanten adviesdiensten over logistieke oplossingen voor vracht en help klanten bij het kiezen van de meest geschikte transportmethoden en -routes. Geef gedetailleerde vrachtoffertes op basis van de vrachtinformatie en transportbehoeften van de klant.
Verantwoordelijk voor het laden en verzenden van goederen om ervoor te zorgen dat de goederen veilig en op tijd op hun bestemming worden afgeleverd. Biedt realtime trackingservice van goederen, zodat klanten op elk moment de transportstatus van goederen kunnen weten.
Behandel klachten van klanten tijdig en bied bevredigende oplossingen. Als de goederen tijdens het transport beschadigd raken, helpen we klanten bij het indienen van verzekeringsclaims.
