×
El nostre abast de serveis cobreix tota la cadena logística, des del transport, l'emmagatzematge, la distribució, fins a la informació i els serveis de valor afegit.
El control de qualitat és el procés d'assegurar que els productes i serveis produïts per una empresa logística compleixen els estàndards de qualitat i les expectatives dels clients i les parts interessades.
Tenim una política de qualitat que defineix els nostres objectius de qualitat, estàndards i responsabilitats. Comuniquem aquesta política a tots els nostres empleats, socis i clients, i la revisem periòdicament per assegurar-ne l'eficàcia i la rellevància.
Tenim un pla de qualitat que descriu les activitats, mètodes i eines específiques de control de qualitat que utilitzem per a cada procés logístic, com ara transport, emmagatzematge, distribució i informació. Seguim aquest pla per assegurar-nos que complim amb els requisits de qualitat i les expectatives dels nostres clients i grups d'interès.
Disposem d'un sistema de garantia de qualitat que supervisa i avalua el rendiment i el compliment dels nostres processos logístics, productes i serveis. Utilitzem diversos indicadors de qualitat, com ara la satisfacció del client, la taxa de defectes, el temps de lliurament i el cost, per mesurar i millorar el nostre nivell de qualitat.
Proporcionar als clients serveis de consultoria sobre solucions de logística de mercaderies i ajudar els clients a triar els mètodes i rutes de transport més adequats. Proporcioneu pressupostos de càrrega detallats basats en la informació de càrrega i les necessitats de transport del client.
Responsable de la càrrega i enviament de la mercaderia per garantir que la mercaderia es lliuri a la seva destinació de manera segura i puntual. Proporcioneu un servei de seguiment en temps real de mercaderies, permetent als clients conèixer l'estat del transport de mercaderies en qualsevol moment.
Gestionar les queixes dels clients de manera oportuna i proporcionar solucions satisfactòries. Si la mercaderia es fa malbé durant el transport, ajudarem els clients a fer reclamacions d'assegurança.
