当社のサービス範囲は、輸送、倉庫保管、流通から情報および付加価値サービスまで、ロジスティクスチェーン全体をカバーしています。
私たちは、品質目標、基準、および責任を定義する品質方針を持っています。当社は、本方針を全従業員、パートナー、顧客に周知し、その有効性と関連性を確保するために定期的に見直します。
私たちは、輸送、倉庫保管、流通、情報など、各物流プロセスで使用する特定の品質管理活動、方法、およびツールを概説する品質計画を持っています。私たちはこの計画に従って、お客様や利害関係者の品質要件と期待に応えられるようにします。
私たちは、物流プロセス、製品、サービスのパフォーマンスとコンプライアンスを監視および評価する品質保証システムを持っています。顧客満足度、不良率、納期、コストなど、さまざまな品質指標を使用して、品質レベルを測定し、改善しています。
貨物物流ソリューションに関するコンサルティングサービスを顧客に提供し、顧客が最適な輸送方法とルートを選択できるようにします。お客様の貨物情報と輸送ニーズに基づいて詳細な運賃見積もりを提供します。
商品の積み込みと発送を担当し、商品が安全かつ時間通りに目的地に配送されるようにします。商品のリアルタイム追跡サービスを提供し、顧客はいつでも商品の輸送状況を知ることができます。
顧客からの苦情をタイムリーに処理し、満足のいくソリューションを提供します。輸送中に商品が破損した場合は、お客様が保険金を請求するお手伝いをします。
