우리의 서비스 범위는 운송, 창고 보관, 유통에서 정보 및 부가 가치 서비스에 이르기까지 전체 물류 체인을 포괄합니다.
품질 관리는 물류 회사에서 생산하는 제품과 서비스가 고객 및 이해 관계자의 품질 표준과 기대치를 충족하는지 확인하는 프로세스입니다.
우리는 품질 목표, 표준 및 책임을 정의하는 품질 정책을 가지고 있습니다. 우리는 이 정책을 모든 직원, 파트너 및 고객에게 알리고 그 효과와 관련성을 보장하기 위해 정기적으로 검토합니다.
우리는 운송, 창고 보관, 유통 및 정보와 같은 각 물류 프로세스에 사용하는 특정 품질 관리 활동, 방법 및 도구를 설명하는 품질 계획을 가지고 있습니다. 우리는 고객 및 이해 관계자의 품질 요구 사항과 기대치를 충족시키기 위해 이 계획을 따릅니다.
우리는 물류 프로세스, 제품 및 서비스의 성능과 규정 준수를 모니터링하고 평가하는 품질 보증 시스템을 보유하고 있습니다. 우리는 고객 만족도, 결함률, 배송 시간 및 비용과 같은 다양한 품질 지표를 사용하여 품질 수준을 측정하고 개선합니다.
고객에게 화물 물류 솔루션에 대한 컨설팅 서비스를 제공하고 고객이 가장 적합한 운송 방법과 경로를 선택할 수 있도록 지원합니다. 고객의 화물 정보 및 운송 요구 사항에 따라 상세한 운임 견적을 제공합니다.
상품이 목적지까지 안전하고 정시에 배송될 수 있도록 상품의 적재 및 배송을 담당합니다. 상품의 실시간 추적 서비스를 제공하여 고객이 언제든지 상품의 운송 상태를 알 수 있도록 합니다.
고객 불만을 적시에 처리하고 만족스러운 솔루션을 제공합니다. 운송 중 상품이 손상된 경우 고객이 보험 청구를 할 수 있도록 도와드립니다.
