×
Phạm vi dịch vụ của chúng tôi bao gồm toàn bộ chuỗi logistics, từ vận chuyển, kho bãi, phân phối, đến thông tin và các dịch vụ gia tăng.
Kiểm soát chất lượng là quá trình đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất bởi một công ty logistics đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và kỳ vọng của khách hàng và các bên liên quan.
Chúng tôi có một chính sách chất lượng xác định các mục tiêu chất lượng, tiêu chuẩn và trách nhiệm của chúng tôi. chúng tôi thông báo chính sách này cho tất cả nhân viên, đối tác và khách hàng của chúng tôi và chúng tôi xem xét thường xuyên để đảm bảo hiệu quả và phù hợp của nó.
Chúng tôi có một kế hoạch chất lượng nêu rõ các hoạt động kiểm soát chất lượng, phương pháp và công cụ mà chúng tôi sử dụng cho mỗi quy trình logistics, như vận tải, kho bãi, phân phối và thông tin. Chúng tôi tuân thủ kế hoạch này để đảm bảo rằng chúng tôi đáp ứng được các yêu cầu và kỳ vọng về chất lượng của khách hàng và các bên liên quan.
Chúng tôi có một hệ thống đảm bảo chất lượng giám sát và đánh giá hiệu suất cũng như sự tuân thủ của các quy trình logistics, sản phẩm và dịch vụ của mình. Chúng tôi sử dụng nhiều chỉ số chất lượng khác nhau, như sự hài lòng của khách hàng, tỷ lệ lỗi, thời gian giao hàng và chi phí, để đo lường và cải thiện mức độ chất lượng của chúng tôi.
Cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng về giải pháp logistics vận tải và giúp khách hàng chọn phương thức vận chuyển và lộ trình phù hợp nhất. Cung cấp báo giá chi tiết dựa trên thông tin hàng hóa và nhu cầu vận chuyển của khách hàng.
Phụ trách việc bốc xếp và vận chuyển hàng hóa để đảm bảo hàng hóa được giao đến địa điểm đích an toàn và đúng hạn. Cung cấp dịch vụ theo dõi hàng hóa thời gian thực, cho phép khách hàng biết tình trạng vận chuyển hàng hóa bất kỳ lúc nào.
Xử lý khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và cung cấp các giải pháp thỏa đáng. Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng làm thủ tục bồi thường bảo hiểm.
