×
phạm vi dịch vụ của chúng tôi bao gồm toàn bộ chuỗi logistics, từ vận chuyển, kho, phân phối, thông tin và dịch vụ giá trị gia tăng.
kiểm soát chất lượng là quá trình đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất bởi một công ty logistics đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và kỳ vọng của khách hàng và các bên liên quan.
chúng tôi có một chính sách chất lượng xác định các mục tiêu chất lượng, tiêu chuẩn và trách nhiệm của chúng tôi. chúng tôi thông báo chính sách này cho tất cả nhân viên, đối tác và khách hàng của chúng tôi và chúng tôi xem xét thường xuyên để đảm bảo hiệu quả và phù hợp của nó.
chúng tôi có một kế hoạch chất lượng phác thảo các hoạt động kiểm soát chất lượng cụ thể, phương pháp và công cụ mà chúng tôi sử dụng cho mỗi quy trình hậu cần, chẳng hạn như vận chuyển, kho, phân phối và thông tin. chúng tôi tuân theo kế hoạch này để đảm bảo rằng chúng tôi đáp ứng các yêu cầu chất lượng và kỳ vọng của khách hàng
chúng tôi có một hệ thống đảm bảo chất lượng theo dõi và đánh giá hiệu suất và sự tuân thủ của các quy trình, sản phẩm và dịch vụ logistics của chúng tôi. chúng tôi sử dụng nhiều chỉ số chất lượng khác nhau,như sự hài lòng của khách hàng, tỷ lệ lỗi, thời gian giao hàng và chi phí,để đo lường và cải thiện
cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tư vấn về các giải pháp hậu cần vận chuyển hàng hóa và giúp khách hàng chọn phương pháp vận chuyển và tuyến đường thích hợp nhất. cung cấp báo giá vận chuyển chi tiết dựa trên thông tin hàng hóa và nhu cầu vận chuyển của khách hàng.
chịu trách nhiệm về việc tải và vận chuyển hàng hóa để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đến đích an toàn và đúng thời hạn. cung cấp dịch vụ theo dõi hàng hóa theo thời gian thực,cho phép khách hàng biết tình trạng vận chuyển hàng hóa bất cứ lúc nào.
xử lý khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và cung cấp các giải pháp thỏa đáng. nếu hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ giúp khách hàng thực hiện các yêu cầu bảo hiểm.
