×
Phạm vi dịch vụ của chúng tôi bao gồm toàn bộ chuỗi hậu cần, từ vận chuyển, kho bãi, phân phối, đến thông tin và dịch vụ giá trị gia tăng.
Kiểm soát chất lượng là quá trình đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất bởi một công ty hậu cần đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và mong đợi của khách hàng và các bên liên quan.
Chúng tôi có một chính sách chất lượng xác định các mục tiêu, tiêu chuẩn và trách nhiệm chất lượng của chúng tôi. Chúng tôi truyền đạt chính sách này cho tất cả nhân viên, đối tác và khách hàng của chúng tôi và chúng tôi xem xét nó thường xuyên để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp của nó.
Chúng tôi có một kế hoạch chất lượng phác thảo các hoạt động, phương pháp và công cụ kiểm soát chất lượng cụ thể mà chúng tôi sử dụng cho từng quy trình hậu cần, chẳng hạn như vận chuyển, kho bãi, phân phối và thông tin. Chúng tôi tuân theo kế hoạch này để đảm bảo rằng chúng tôi đáp ứng các yêu cầu và mong đợi chất lượng của khách hàng và các bên liên quan.
Chúng tôi có một hệ thống đảm bảo chất lượng giám sát và đánh giá hiệu suất và sự tuân thủ của các quy trình, sản phẩm và dịch vụ hậu cần của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các chỉ số chất lượng khác nhau, chẳng hạn như sự hài lòng của khách hàng, tỷ lệ lỗi, thời gian giao hàng và chi phí, để đo lường và cải thiện mức chất lượng của chúng tôi.
Cung cấp cho khách hàng dịch vụ tư vấn giải pháp logistics vận chuyển hàng hóa và giúp khách hàng lựa chọn phương thức, lộ trình vận chuyển phù hợp nhất. Cung cấp báo giá cước vận chuyển chi tiết dựa trên thông tin hàng hóa và nhu cầu vận chuyển của khách hàng.
Chịu trách nhiệm bốc xếp và vận chuyển hàng hóa để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đến đích một cách an toàn và đúng giờ. Cung cấp dịch vụ theo dõi hàng hóa theo thời gian thực, cho phép khách hàng biết được tình trạng vận chuyển hàng hóa bất cứ lúc nào.
Xử lý khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và cung cấp các giải pháp thỏa đáng. Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ giúp khách hàng yêu cầu bồi thường bảo hiểm.
